Diagnostique avec la commande wisperconnect.sh

En cas de problème, il est possible d’utiliser la commande wisperconnect.sh pour effectuer quelques diagnostics et investiguer des pistes de résolution.

Liste des commandes de diagnostic

wisperconnect.sh status

Affiche le statut des services.
En cas d’anomalie, le service concerné s'affichera en rouge.

wisperconnect.sh get-config

Affiche la configuration du service WisperConnect au format texte.

wisperconnect.sh log

Affiche les logs du service WisperConnect.

wisperconnect.sh test-udpport

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À utiliser avec le support Wisper
Cette commande est à exécuter avec l’accompagnement du support Wisper pour interpréter correctement les résultats.

Permet de tester l’ouverture du port UDP entrant.

❗️

Attention

Cette commande nécessite le paquet socat installé sur le système.
Son exécution arrête le service WisperConnect et interrompt tous les tunnels établis.

wisperconnect.sh test-tunnel-pop

En cas d’erreur :

• Vérifiez que la passerelle WisperConnect est correctement autorisée sur le Manager.
• Le cas échéant, vérifiez la connectivité sur les ports 443/TCP et 443/UDP conformément à la matrice de flux disponible ici : Matrice de Flux Wisper 360

wisperconnect.sh test-dns-resolution

Permet de tester la configuration DNS du serveur.

wisperconnect.sh ping-wcore-peer

Permet d’effectuer un ping sur l’ensemble des tunnels correspondant aux Wcore (postes Wisper360) connectés au serveur WisperConnect.

wisperconnect.sh report

Génère un rapport de debug à destination du support Wisper.