Introduction

Pour chaque poste de travail, vous disposez de différents points de contrôle individuels.

Supervision

Le bouton "Supervision" vous permet de consulter des informations telles que l'utilisation du CPU, du disque, du réseau, ainsi que la géolocalisation du poste, le tout présenté sous forme de graphiques.

Log

Le bouton "Log" vous fournira le détail des actions effectuées côté "Agent" ainsi que l'état global de votre VM.

En bas de page, vous avez la possibilité de récupérer les logs au format texte, téléchargeables. Ces logs vous seront demandés en cas d'ouverture de ticket auprès du support.

Dans l’ensemble des fichiers de log, on retrouve le fichier de log support file, qui permet d’obtenir un certain nombre d’informations utiles pour nos clients.

Ce fichier résume l’état d’un poste de travail et permet de vérifier que tout fonctionne correctement. Voici les principales informations qu’il contient :

Version du système

• Version ceBox :

Date et fonctionnement

• Heure système et BIOS
• Temps de fonctionnement :

Cache et disque

• Cache rempli à 100 %
• Taille du cache et Espace disque libre

Réseau

• Connexion Ethernet à 1000 Mbps
• Adresse IP (v4 et v6), passerelle
• État réseau de la VM

VPN (WireGuard)

• Tunnel sécurisé actif
• Détails sur les connexions : adresses, données échangées, statut correct

Erreurs détectées

• Problèmes système mineurs

Périphériques

• Nombre d'écran détecté
• Liste des périphériques USB : clavier, contrôleurs, etc.

Outils installés

• ceBox tips 2.7
• CW utility 2.1.1

Exemple d'un fichier de log support :