Mise à jour majeure (BUILD)

Objectif

Les mises à jour majeures (BUILD) apportent des évolutions importantes de la solution Wisper 360.

Elles peuvent inclure :

• Nouvelles fonctionnalités
• Évolutions techniques structurantes
• Améliorations significatives des usages

Périodicité

Les versions BUILD sont publiées :

• 2 fois par an
• généralement en Janvier et Juin

Enjeux d’une mise à jour BUILD

Contrairement aux RUN, une BUILD :

• peut impacter vos usages
• nécessite une préparation
• demande une planification adaptée

Déroulement de la mise à jour

1. Communication de la version

Vous recevez :

• une notification de disponibilité
• les release notes
• la documentation associée

👉 Votre Technical Account Manager vous contacte pour organiser la suite.

2. Analyse et préparation

Avec votre TAM :

• analyse des impacts sur votre environnement
• identification des prérequis
• définition de la stratégie de migration

3. Planification

Un créneau de mise à jour est défini en fonction :

• de vos contraintes métiers
• de votre infrastructure
• de votre organisation

4. Mise à jour de l’infrastructure

Réalisée par les équipes Wisper :

• supervision complète
• sécurisation de l’opération
• plan de retour arrière si nécessaire

⏱️ Une interruption de service peut être nécessaire.

5. Mise à jour des environnements

Après mise à jour de l’infrastructure :

👉 Mise à jour des WCore et des postes

Cette étape peut être :

• progressive
• pilotée
• adaptée à votre organisation

6. Validation post-mise à jour

• Vérification du bon fonctionnement
• Validation des usages
• Ajustements si nécessaire

📄 Documentation

Les ressources disponibles :

• Release notes détaillées
• Documentation fonctionnelle
• Guides de migration

Bonnes pratiques

• Ne pas lancer la mise à jour sans validation préalable
• Planifier une fenêtre adaptée
• Informer les utilisateurs finaux
• Tester sur un périmètre pilote

Accompagnement

Votre Technical Account Manager vous accompagne sur :

• la préparation
• la planification
• le suivi post-mise à jour

📌 À retenir

• Mise à jour structurante
• Accompagnement TAM recommandé
• Déploiement planifié et maîtrisé