Problème de jonction dans le domaine

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Même en environnement virtualisé, le dépannage Windows reste identique à celui d'un poste de travail classique.

Les logs de l'agent QEMU

Si vous rencontrez un problème de jonction au domaine, vérifiez le log de l'agent QEMU-GA situé à l'emplacement suivant :

• C:\ProgramData\qemu-ga
• Le fichier de log se nomme qgaAgent.log.
• Ce fichier contient des informations nécessaires pour diagnostiquer l'erreur de jonction au domaine.

Dans l'exemple ci-dessous, nous avons volontairement coupé le DNS, et voici le résultat obtenu dans le log :

Il est aussi possible que l'OU spécifiée n'existe pas par exemple.

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Ce fichier de log sera demandé par le support lors de l'ouverture d'un incident. Assurez-vous de l'avoir à disposition avant de soumettre votre demande.

La réinitialisation du snapshot

En cas de problème de relation d'approbation entre votre environnement virtuel et votre Active Directory, il est possible qu'un changement de configuration n'ait pas été pris en compte. Pour résoudre cette situation, vous pouvez initier une réinitialisation du snapshot.

Pour cela, rendez-vous sur le poste de travail concerné, puis sélectionnez les options suivantes : "Action poste de travail" (1), puis "Réinitialiser Wisper Core" (2).

Sélectionnez ensuite "Réinitialiser le système" (1)

Le poste de travail redémarrera, et au prochain démarrage de votre VM, l'intégration au domaine devrait être opérationnelle.

Il est utile de rappeler que le dépannage reste identique à celui d'un poste classique. En effet, des problèmes courants peuvent survenir, tels qu'un souci DNS, un mot de passe d'intégration AD obsolète, ou un serveur momentanément inaccessible.